TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1.1 Acuerdo

Estos Términos y Condiciones (este "Acuerdo"), junto con nuestra [Política de Tarifas], Política de Privacidad y otros términos aplicables ubicados en https://app.nanocard.co/terms-and-conditions/, forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("el Cliente") y Nano Card ("nosotros" o "nuestro").

Al hacer clic en "Aceptar", confirma su intención de aceptar y estar sujeto a este Acuerdo.

1.2 Definiciones

• Información de Acceso: Cualquier dato que permita acceder a su cuenta (ej., nombre de usuario, contraseña, PIN).
• Administrador de Cuenta: Individuo designado para gestionar su cuenta de Nano Card.
• Leyes AML: Leyes contra el lavado de dinero, antiterrorismo y sanciones aplicables globalmente.
• Día(s) Hábil(es): Días en que los bancos están abiertos en Hong Kong, EE.UU., UE, Israel o EAU (excluyendo fines de semana y festivos).
• Panel de Control: Interfaz web que muestra información de la cuenta.
• Tarifas: Cargos incurridos por usar los Servicios de Nano Card.
• Actividades Prohibidas: Transacciones o usos prohibidos según el Anexo I.
• Fondos: Dinero recibido o pagado desde su cuenta.
• Pago Entrante: Fondos recibidos en la Cuenta Multidivisa del Cliente.
• Orden de Pago Saliente: Instrucción dada por el Cliente a Nano Card para enviar fondos.
• Beneficiario / Pagador: Persona que recibe / envía fondos hacia o desde la cuenta del Cliente.
• Persona: Cualquier persona jurídica o natural u organización.
• Credenciales de Servicio Nano Card: Información de cuenta (ej., IBAN) utilizada para operar servicios.
• Leyes de Sanciones: Leyes de RPC, EE.UU., Reino Unido, UE o ONU que restringen comercio o pagos.
• Proveedor de Servicios: Socios terceros como procesadores de pago, bancos, empresas cripto.

1.3 Entidad Contratante

Este Acuerdo es con Qbitech, una empresa registrada en Wyoming, EE.UU. Los servicios con licencia pueden ser entregados a través de afiliados como:

• Blockscape (Hong Kong) Limited
• Bytechip LLC (EE.UU.)
• Qbit Financial Service (Lituania)

Nano Card actúa como puerta de enlace e intermediario de información entre el Cliente y estos proveedores.

2.1 Alcance de los Servicios

La Cuenta Nano Card proporciona acceso a:

• Panel de Control
• Cuenta Multidivisa
• Billetera Cripto
• Finanzas Cripto
• Tarjeta Nano Card física o virtual (si se solicita por separado)

2.2 No es un Banco

Nano Card no es un banco y no ofrece características bancarias como pagos de intereses.

2.3 Restricciones de Comunicación

No puede contactar directamente a nuestros socios bancarios o de pago a menos que demos permiso por escrito.

2.4 Elegibilidad

• Solo pueden registrarse entidades comerciales (ej., LLC, corporaciones, sociedades).
• El registro individual puede permitirse de forma limitada como prueba.
• Los residentes de jurisdicciones restringidas o sancionadas no pueden registrarse.

2.5 Declaraciones de Registro

Al registrarse, el Cliente confirma:

• Que está legalmente organizado y autorizado para usar los servicios.
• Que toda la información proporcionada es verdadera, precisa y completa.
• Que está usando la cuenta solo para fines comerciales.

2.6 Conozca a Su Cliente (KYC)

Debe proporcionar documentación como:

• Certificado de Incorporación
• Licencia Comercial
• Identificación de directores y propietarios

2.7 Anti-Lavado de Dinero (AML)

Nos reservamos el derecho de rechazar o terminar el servicio en cualquier momento si no se puede asegurar el cumplimiento de las Leyes AML.

2.8 Compartir Información

Nos autoriza a compartir su información con Proveedores de Servicios según sea necesario para la prestación del servicio.

2.9 Derecho a Rechazar

Podemos rechazar o cancelar solicitudes de cuenta por razones de cumplimiento.

2.10 Administrador de Cuenta

Cada Cliente puede designar un Administrador de Cuenta. Este individuo puede:

• Acceder a todas las áreas de la cuenta
• Iniciar transacciones
• Gestionar sub-administradores

2.11 Responsabilidades de Seguridad

Los Clientes son los únicos responsables de:

• Proteger las credenciales de inicio de sesión
• Notificarnos de violaciones
• Mantener las credenciales confidenciales

3.1 Monedas Soportadas

Actualmente soporta USD, EUR y HKD (sujeto a cambios).

3.2 Naturaleza de Cuenta Virtual

Los fondos se mantienen en subcuentas virtuales; no generan intereses.

3.3 Pagos Entrantes

• Los Clientes deben solicitar credenciales para recibir pagos.
• Los pagos deben realizarse usando información correcta.
• Podemos rechazar o retrasar pagos por razones de cumplimiento.

3.4 Pagos Salientes

• Requiere aprobación del beneficiario por Nano Card.
• El tiempo de procesamiento es típicamente de 1–15 Días Hábiles.
• Las órdenes pueden retrasarse o cancelarse por razones de riesgo.

3.5 Cambio de Divisas

• Se aplican tasas de mercado.
• Las tarifas pueden ser más altas fuera del horario del mercado FX o para divisas exóticas.

3.6 Responsabilidades y Límites

• Usted es responsable de la entrada precisa de datos.
• Pueden aplicarse límites de pago.

3.7 Derecho a Rechazar/Retrasar

Podemos retrasar o bloquear transacciones si:

• La ley o regulación lo requiere
• Hay sospecha de fraude
• El saldo es insuficiente
• La cuenta está inactiva o suspendida

7.1 Resumen

Cobramos una tarifa fija del 2% por depósitos. La tarifa de retiro en cajero automático para efectivo en tarjetas físicas es del 2.5%

Pueden aplicarse tarifas de Visa y Mastercard, dependiendo del país de la transacción.

7.2 Proceso de Pago

Los servicios se prestan solo después de recibir el pago completo.

7.3 Tarifas de Terceros

Nano Card no es responsable de cargos bancarios o de plataforma.

9.1 Por el Cliente

Puede terminar el Acuerdo con 30 días de aviso.

9.2 Por Nano Card

Podemos terminar el servicio si:

• Incumple este Acuerdo
• Su cuenta está inactiva por más de 2 años
• Participa en fraude o actividad prohibida
• La información proporcionada es falsa o incompleta

9.3 Retención

Podemos retener fondos hasta por 180 días para cubrir riesgos potenciales o disputas.