Política de Privacidad de Nano Card

1. Introducción

Bienvenido a Nano Card, un servicio proporcionado por Nano Advanced Services Limited ("nosotros" o "nuestro"), una empresa registrada en Hong Kong. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, aplicación móvil y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Esta Política cumple con las siguientes regulaciones:

• Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR)
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
• Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong (PDPO)
• Ley de Protección de la Privacidad de Israel (PPL)
• Decreto-Ley Federal No. 45 de 2021 de los EAU (PDPL)

Al acceder o usar nuestros Servicios, reconoce y acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de usar los Servicios.

2. Información que Recopilamos

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para:

• Proporcionar y gestionar Servicios (ej., transacciones, acceso a cuenta, emisión de tarjetas)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (ej., verificaciones KYC/AML, prevención de fraude)
• Mejorar nuestros Servicios y experiencia del usuario
• Brindar soporte al cliente
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento)

4. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos sus datos personales.

Podemos compartir su información:

• Con proveedores de servicios autorizados para KYC, procesamiento de pagos y analíticas
• Para cumplir con obligaciones legales, incluyendo órdenes judiciales o requisitos regulatorios
• Durante transferencias comerciales (ej., fusiones, adquisiciones, reestructuración)

5. Protección y Seguridad de Datos

Empleamos prácticas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:

• Cifrado: AES-256 para datos personales sensibles
• Transacciones Seguras: Cifrado de extremo a extremo para pagos e interacciones con billetera
• Controles de Acceso: Autenticación multifactor (2FA), inicio de sesión biométrico opcional

6. Sus Derechos

Tiene derecho a:

Para ejercer sus derechos, envíenos un correo a Privacy@nanocard.co. Respondemos dentro de:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Corrección: Solicitar actualizaciones de datos inexactos o desactualizados
• Eliminación: Solicitar eliminación de su cuenta y datos (sujeto a requisitos regulatorios)
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos para fines específicos
• Portabilidad de Datos: Solicitar transferencia de sus datos en formato legible por máquina (donde aplique)
• Exclusión de Compartir (CCPA): Limitar el compartir datos no esenciales

• 30 días para solicitudes GDPR y CCPA
• 40 días para solicitudes relacionadas con PDPO

Puede requerirse verificación de identidad antes de actuar sobre su solicitud.

7. Retención de Datos

Retenemos su información basándonos en lo siguiente:

• Cuentas Activas: Datos retenidos durante la duración del uso del servicio
• Cuentas Cerradas: Datos retenidos hasta 7 años para cumplir con leyes financieras, fiscales y de fraude
• Datos de Marketing: Retenidos hasta que se dé de baja

8. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies para:

Puede gestionar preferencias de cookies a través de:

• Analíticas
• Seguridad
• Personalización

• Nuestro banner de consentimiento de cookies
• La configuración de su navegador

Las cookies esenciales no requieren consentimiento. Las cookies no esenciales (ej., para marketing o analíticas) requieren aceptación explícita.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos o procesados en jurisdicciones fuera de su país de residencia. Aseguramos el cumplimiento con las leyes relevantes usando mecanismos como:

• Cláusulas Contractuales Estándar (GDPR, UAE PDPL, PPL)
• Otras salvaguardas legalmente reconocidas

10. Privacidad de Menores

Nuestros Servicios no están destinados a usuarios menores de 18 años.

Donde aplique (ej., bajo GDPR para usuarios menores de 16 o UAE PDPL), requerimos consentimiento parental verificable.

Si recopilamos datos de un menor sin saberlo, los eliminaremos inmediatamente al descubrirlo.

11. Enlaces de Terceros

Nuestra plataforma puede incluir enlaces a servicios de terceros (ej., Apple Pay, Google Pay). No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Por favor revise sus políticas de privacidad antes de usarlos.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad según sea necesario.

• La última versión siempre estará disponible en: https://app.nanocard.co/privacy-policy/
• Para cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico o notificaciones en la app.

13. Contáctenos

Para consultas o para ejercer sus derechos de datos, por favor contacte: